Δείκτες Ποιότητας
Χρόνος Απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου (Κ01)
Βάσει της απόφασης με αριθ. ΑΠ. 621/011/27-09-2011 (ΦΕΚ 2417/Β/1-11-2011) της ΕΕΤΤ σχετικά με τη δημοσιοποίηση των
αποτελεσμάτων Δεικτών Ποιότητας από τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών:
Παρακάτω παρατίθεται ο σχετικός πίνακας, στον οποίο περιγράφονται οι δείκτες ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου της εταιρείας μας:
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων: 01/07/2022 έως 31/12/2022
Παρακάτω παρατίθεται ο σχετικός πίνακας, στον οποίο περιγράφονται οι δείκτες ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου της εταιρείας μας:
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων: 01/07/2022 έως 31/12/2022
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11876 | 36,06 | 8,00 | 163,00 | 69,00 |
